Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez celerifyrio, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de retouche photo numérique. Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
celerifyrio
11 Place des Ursules, 42000 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33 2 35 89 33 54
Email : help@celerifyrio.sbs
2. Données que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu détaillé :
Données fournies directement par vous
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe crypté
- Informations de profil : photo de profil, préférences créatives, biographie optionnelle
- Contenu créatif : photos téléchargées, projets sauvegardés, paramètres de retouche appliqués
- Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou service client
- Informations de paiement : traitées par nos prestataires certifiés (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes)
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
- Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences d'affichage (voir notre politique cookies)
- Métadonnées des fichiers : informations EXIF des photos (qui peuvent être supprimées sur demande)
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour des raisons spécifiques et légitimes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Traitement de vos photos et projets créatifs | Exécution du contrat |
| Support client et assistance technique | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Envoi de communications marketing (avec votre accord) | Consentement |
| Prévention de la fraude et sécurité | Obligation légale / Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et fiscales | Obligation légale |
4. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format clair et accessible.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines situations (droit à l'oubli).
Droit à la limitation
Restreignez le traitement de vos données dans des circonstances spécifiques.
Droit à la portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et transférable vers un autre service.
Droit d'opposition
Refusez certains traitements basés sur notre intérêt légitime, y compris le marketing direct.
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous un email à help@celerifyrio.sbs avec l'objet "Demande RGPD" en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
5. Partage et destinataires des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires de confiance dans des cas spécifiques :
- Prestataires de services : hébergement cloud (serveurs situés en France et Union Européenne), traitement des paiements, services d'analyse anonymisée
- Obligations légales : autorités judiciaires ou administratives si la loi l'exige
- Protection de nos droits : en cas de litige ou pour prévenir une fraude avérée
- Avec votre consentement explicite : si vous choisissez de partager vos créations publiquement sur notre plateforme
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.
6. Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France. Si un transfert hors Union Européenne s'avère nécessaire, nous garantissons un niveau de protection adéquat via :
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- La certification des partenaires sous des cadres reconnus (Privacy Shield successeurs)
- Des garanties contractuelles renforcées assurant vos droits
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Après suppression du compte : 30 jours (période de rétention pour récupération possible), puis suppression définitive
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable française)
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Logs de sécurité : 12 mois
Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.
8. Sécurité de vos données
La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Cryptage AES-256 des fichiers stockés sur nos serveurs
- Authentification renforcée et gestion stricte des accès internes
- Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec stockage géographiquement distribué
- Plan de réponse aux incidents de sécurité (notification sous 72h en cas de violation)
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré ces protections, aucun système n'est infaillible. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe fort et unique, et à ne jamais le partager.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité)
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix d'affichage et paramètres
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment améliorer nos services (anonymisés)
- Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite
Consultez notre politique cookies détaillée pour plus d'informations sur chaque catégorie.
10. Données des mineurs
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte.
Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ces informations et fermerons le compte concerné.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email (à l'adresse associée à votre compte) au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaudra acceptation des nouvelles conditions.
12. Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Questions sur cette politique ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations concernant la protection de vos données personnelles.